ברוכים הבאים לאתר הרשמי של תשמישי קדושה בני ויוכי
שימוש באתר ורכישה דרכו מהווים הסכמה מלאה לתנאי התקנון שלהלן.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים במידה שווה.

1. הזמנות ותשלום

1. מינימום הזמנה באתר: 99.90 ₪.
2. אמצעי התשלום הזמינים:
   • כרטיס אשראי
   • Bit
   • PayPal
   • מזומן באיסוף עצמי מהחנות: כיכר המייסדים 4, ראשון לציון
3. המשלוח יצא רק לאחר קבלת אישור תקין מחברת האשראי.
4. החברה רשאית לעדכן את המחירים או את תנאי הרכישה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

2. זמינות מוצרים

1. אספקת המוצר מותנית בזמינותו במלאי החנות.
2. במקרה של חוסר זמני במלאי, יוצע ללקוח מוצר חלופי זהה בערכו ובאיכותו.
3. במידה והלקוח אינו מעוניין במוצר החלופי – העסקה תבוטל, והחיוב יוחזר במלואו.
4. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלי גוון או פרטים קלים בין התמונה למוצר בפועל, עקב תאורה או מסך תצוגה.

3. משלוחים ואספקה

1. משלוחים מתבצעים באמצעות דואר שליחים עד הבית.
2. חובה לציין כתובת מלאה ומספר טלפון נייד לצורך תיאום מסירה.
3. זמן אספקה ממוצע הוא עד 3 ימי עסקים, וביישובים מרוחקים – עד 7 ימי עסקים.
4. בתקופות חגים, עומסים או סגר ייתכנו עיכובים קלים שאינם בשליטת החברה.
5. דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.
6. האחריות על החזרת מוצר לחברה (במקרה של החלפה או ביטול) חלה על הלקוח בלבד.

4. החלפות, החזרות וזיכויים

1. ניתן לבצע החלפה או החזרה בתוך 14 ימים מיום הרכישה, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, ורק כאשר:
   • המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
   • מוצגת הוכחת רכישה.
2. החזר כספי יינתן רק עבור מוצרים שלא נפתחו, בניכוי 5% מערך העסקה או עד 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
3. החזר כספי יבוצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה.
4. במקרה של החזרת מוצר שלא חל עליו החזר כספי, יינתן שובר זיכוי לשימוש באתר או בחנות – בתוקף של 6 חודשים מיום הנפקתו.
5. לא יינתן החזר כספי עבור דמי משלוח, אלא אם המשלוח לא יצא בפועל.

5. מוצרים שלא ניתנים להחזרה

לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית במיוחד לפי בקשת הלקוח, כגון:

• כיפות עם שם או רקמה אישית
• כיסויים עם שם או חריטה
• כל מוצר אחר שיוצר לפי דרישה מיוחדת של הלקוח

6. אחריות ואי התאמה

1. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים או תקלות שנגרמו עקב שימוש לא נכון במוצרים.
2. במקרה של פגם ייצור במוצר – החברה תציע החלפה או זיכוי מלא, בהתאם לשיקול דעתה.
3. החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים חיצוניים כגון דואר, מזג אוויר, שביתה או כוח עליון.

7. פרטיות ואבטחת מידע

1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
2. פרטי הלקוחות נשמרים לצורך ביצוע ההזמנה בלבד, ולא יועברו לגורמים חיצוניים למעט לצורך השלמת העסקה (כגון חברת אשראי או שליחויות).
3. האתר מאובטח באמצעים מתקדמים, אך החברה אינה אחראית למקרים של חדירה בלתי מורשית למאגרי מידע, כל עוד ננקטו אמצעי אבטחה סבירים.

8. כוח עליון

במקרים חריגים של כוח עליון – כגון מלחמה, שביתה, מגפה, סגר או תקלות תקשורת – החברה לא תישא באחריות לעיכובים או לאי-אספקת המוצר.

9. שיפוט וסמכות חוקית

בכל מקרה של מחלוקת, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט בעיר ראשון לציון.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה ניתן לפנות אלינו:
📞 טלפון: 03-950-1282
📧 דוא"ל: lebeni@walla.co.il
📍 כתובת החנות: כיכר המייסדים 4, ראשון לציון

אנו מתחייבים לשירות הוגן, איכות גבוהה וזמינות לכל שאלה!